-ANÁLISIS DE UN PROCESO

El análisis de procesos es el acto de llevar a cabo una revisión exhaustiva y llegar a una comprensión completa de un proceso de negocio (o parte de éste) con el objetivo de mantener o lograr la excelencia del proceso o lograr mejoras incrementales o transformacionales en un proceso empresarial.

TIPOS DE DIAGRAMA:

-      Diseño de operaciones de proceso (DOP)

-      Diseño de actividades del proceso (DAP)

-      De recorrido (DIAGRAMA DE FLUJO)